Politica di spedizione

Politica di spedizione

Spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Sellaia spedisce in tutto il mondo.

L'operatore è Sellaia.

La sede è in Via del Corso 114, 00186 Roma RM, Italia.

Costi di spedizione

Gli ordini pari o superiori a 50 EUR non pagano la spedizione.

Gli ordini inferiori a 50 EUR pagano 8 EUR.

Gli importi sono in EUR.

Tempi di consegna

La consegna richiede da 4 a 7 giorni lavorativi.

Il corriere gestisce la tratta finale.

Gli eventi del corriere possono modificare la data.

I ritardi vengono registrati nella pagina di tracciamento.

Conferma e indirizzo

Ogni ordine riceve una conferma via email.

La conferma contiene il numero d'ordine.

Il cliente controlla l'indirizzo nella conferma.

L'indirizzo errato blocca la consegna.

Il cliente segnala l'errore a support@sellaia.store.

Tracciamento e consegne parziali

Ogni spedizione include il tracciamento.

Il codice arriva via email dopo la partenza.

Un ordine può partire in più colli.

Ogni collo ha un proprio codice.

Mancata consegna

Il corriere lascia un avviso dopo il tentativo fallito.

Il cliente concorda un nuovo tentativo con il corriere.

Il pacco non ritirato rientra al mittente.

Colli mancanti o danneggiati

Il cliente controlla il collo alla consegna.

Il cliente fotografa prodotto e imballo in caso di danno.

La segnalazione va a support@sellaia.store.

La segnalazione include numero d'ordine e descrizione del problema.

Sellaia verifica il difetto con foto e prova d'acquisto.

Il reso postale resta disponibile entro 30 giorni.

Assistenza

Il canale di assistenza è support@sellaia.store.

Il supporto risponde dal lunedì al venerdì.

La risposta arriva entro 2 giorni lavorativi.

Lo sportello è attivo dalle 9:00 alle 17:00.

Il fuso è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende alla riapertura.

Ogni richiesta riceve conferma di presa in carico.

Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal.