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Sellaia è un rivenditore indipendente multimarca. Vende portafogli e pelletteria. Risponde ai clienti in tutto il mondo.

Indirizzo e canale di assistenza

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support@sellaia.store è l’unico indirizzo di assistenza. Ogni richiesta apre un fascicolo. Ricevi una conferma di presa in carico.

Orari e tempi di risposta

Lo sportello è attivo dal lunedì al venerdì. L’orario è dalle 9:00 alle 17:00. Il fuso è Europe/Rome.

La risposta arriva entro 2 giorni lavorativi. I messaggi fuori orario restano in coda. La lavorazione riprende alla riapertura.

Cosa scrivere nel messaggio

  • Indica il numero d’ordine e la descrizione del problema.
  • Allega foto del prodotto e dell’imballo per danni visibili.

Come gestiamo la richiesta

Seguiamo ordini e spedizioni dal canale indicato in scheda. Seguiamo le pratiche di reso dallo stesso canale.

Verifichiamo i difetti con foto e prova d’acquisto archiviata. I casi complessi passano al responsabile operativo interno presso la sede indicata in scheda.

Quando si chiude una richiesta?

Il fascicolo resta aperto fino alla soluzione. Si chiude solo dopo conferma scritta del cliente.

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Pelletteria multimarca

Il catalogo riunisce 2456 articoli di 8 marchi.

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Spedizione in tutto il mondo

Gli ordini sopra 50,00 € partono senza costi. Gli altri pagano 8,00 €.

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