FAQ

Trattiamo portafogli, portacarte e pelletteria per uso quotidiano. Verifichiamo cuciture, cerniere e schermature. Misuriamo tasche con carte e banconote reali.

Scegliamo modelli con materiali tracciabili e ricambi disponibili. Escludiamo articoli senza prova di durata. Pubblichiamo misure e peso per ogni scheda.

Acquistiamo stock dai fornitori e lo gestiamo da un unico ufficio. Controlliamo ogni collo prima dell'affido al vettore.

Gli ordini da 50 EUR partono senza costi di spedizione. Gli ordini inferiori pagano 8 EUR.

La consegna richiede 4 a 7 giorni lavorativi. La spedizione raggiunge clienti in tutto il mondo.

Il reso resta possibile entro 30 giorni. Il reso viaggia per posta. Le spese di reso restano a carico del cliente.

Il rimborso copre l'intero importo. Apriamo un fascicolo per ogni richiesta di reso e inviamo conferma di presa in carico.

Ogni articolo segue la garanzia legale. Il controllo avviene sulla prova di acquisto.

Invia il numero d'ordine e la descrizione del problema. Allega foto del prodotto e dell'imballo per danni visibili. Verifichiamo difetti con foto e prova d'acquisto archiviata. Rispondiamo con foto del prodotto quando serve un confronto.

Inserisci SELLAIA19-CEFC alla cassa. Ricevi 19% di sconto. Il codice vale per un acquisto sul sito.

Scrivi a support@sellaia.store. Seguiamo ordini, spedizioni e pratiche di reso da quel canale. Invia il numero d'ordine e la descrizione del problema.

Il supporto risponde dal lunedì al venerdì. La risposta arriva entro 2 giorni lavorativi. Lo sportello è attivo dalle 9:00 alle 17:00. Il fuso è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda. Riprendiamo la lavorazione alla riapertura. Chiudiamo il fascicolo solo dopo conferma scritta del cliente.